プライバシーポリシー

株式会社ゴールドファイル・インターナショナル（以下「当社」）は、個人情報の重要性を認識し、以下の方針に基づいて個人情報を適切に取り扱います。

1. 取得する個人情報

当社は、商品・サービスの提供、お問い合わせ対応その他の業務に必要な範囲で、次の情報を取得する場合があります。

• 氏名、住所、電話番号、メールアドレス等の連絡先情報
• 配送先、請求先、注文内容、購入履歴、返品・交換履歴等の取引情報
• 決済方法、決済状況その他のお支払いに関する情報
• お客様アカウントに関する情報
• お問い合わせ内容および当社との連絡履歴
• IPアドレス、Cookie、端末情報、閲覧履歴その他の当サイト利用情報

2. 利用目的

当社は、取得した個人情報を次の目的で利用します。

• ご注文の受付、決済、商品の発送、返品・交換その他の取引対応
• お客様アカウントの作成、維持および管理
• お問い合わせ、ご相談、アフターサービスへの対応
• 商品、サービス、キャンペーン等に関するご案内
• 当サイトおよび商品・サービスの改善、利用状況の分析
• 不正注文、不正アクセスその他の不正行為の防止および安全性の確保
• 法令、規約および当社方針に基づく対応
• 上記の利用目的に付随する業務

マーケティングに関するご案内は、法令上必要な場合には、お客様の同意を得たうえで行います。

3. Cookie等の利用

当サイトでは、利便性の向上、利用状況の把握、セキュリティの確保、広告配信等のため、Cookieその他の類似技術を使用する場合があります。お客様はブラウザの設定等によりCookieを無効にできますが、その場合、当サイトの一部機能をご利用いただけないことがあります。

4. 第三者提供

当社は、法令に基づく場合、生命・身体・財産の保護のために必要な場合その他法令で認められる場合を除き、あらかじめお客様の同意を得ることなく、個人データを第三者に提供しません。

5. 業務委託

当社は、商品の配送、決済処理、システム運用、メール配信、アクセス解析、お問い合わせ対応その他の業務を外部事業者に委託し、必要な範囲で個人情報を提供する場合があります。この場合、委託先を適切に選定し、契約その他の方法により、個人情報の安全管理を求めます。

6. Shopifyその他の外部サービス

当サイトは、Shopify Inc.が提供するECプラットフォームを利用しています。当サイトの運営、注文処理、決済、配送、アカウント管理、セキュリティ確保等のため、お客様の個人情報がShopifyおよび関連するサービス提供者によって処理される場合があります。また、これらの事業者が日本国外で個人情報を取り扱う場合があります。

Shopifyによる個人情報の取り扱いについては、Shopify消費者プライバシーポリシーをご確認ください。

7. 安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス等を防止するため、組織的、人的、物理的および技術的な安全管理措置を講じます。また、個人情報を取り扱う従業者および委託先に対し、必要かつ適切な監督を行います。

8. 開示・訂正・利用停止・削除等

お客様から、ご本人の個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去または第三者提供の停止等のご請求があった場合は、ご本人であることを確認したうえで、法令に基づき適切に対応します。

9. 本ポリシーの変更

当社は、法令の改正、当サイトの運営方法またはサービス内容の変更等に応じて、本ポリシーを改定することがあります。重要な変更がある場合は、当サイト上でお知らせします。

10. お問い合わせ窓口

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ、開示等のご請求は、当サイトのお問い合わせフォームからご連絡ください。

運営会社：株式会社ゴールドファイル・インターナショナル