返品交換について

交換・返品をご希望の場合は、下記の注意事項をご確認のうえ、商品到着後7日以内に電話またはメールでご連絡ください。商品到着後8日以降は、交換・返品に応じかねる場合があります。

返品・交換の条件

お届けした商品に汚損・破損・故障等があった場合は、電話またはメールでご連絡ください。正常品への交換または返金にて対応します。交換商品が在庫切れの場合は返金対応となります。

お客様都合による返品

ご注文の商品がお客様のご希望と異なる場合は、未使用品に限り返品を受け付けます。商品到着後7日以内にご連絡ください。

返品送料および送料無料対象品の商品発送時送料（実費）は、お客様のご負担となります。不良品または誤品配送の場合は当社が負担します。

返金について

返金方法および反映時期は、ご利用の決済方法と決済事業者の処理状況により異なります。返品商品の確認後、個別にご案内します。

返品・交換の際の連絡先・送付先

連絡先
TEL：03-5159-2234
mail：info@prairie-ginza.com
担当：豊崎

送付先
〒104-0061 東京都中央区銀座1-14-4 プレリー銀座ビル1F